武汉市卫生局称“不鼓励、不支持”，但分管局长就此接受采访 本报记者 罗涛报道 中介公司以收取患者服务年费的形式，在当地一些医院进行变相的有偿预约挂号，医院为其提供场地大肆推销“会员卡”，这是发生在武汉市一些医疗机构的怪事。 近日有武汉群众反映：一些公立医院的“预约挂号”业务被一家名为健康之的中介公司全面“运作”，患者前往就医挂不到紧俏专家号时只有花钱请这家中介公司“帮忙”，一些患者在“被会员”后心有不甘提出“退还年费”，但一律以“已签署合同”为由遭到。有群众表示，虽就此事多次向卫生部门反映但始终无果。 其实，关于预约挂号，国家早有。据了解，卫生部要求从2009年11月始，公立医院开展实名预约挂号服务，并公立医院要为开展预约挂号服务工作提供必要条件，配备相应人员和适当的装备，不得与任何社会中介机构合作开展向患者收取费用的预约挂号服务。 在位于武汉市硚口区的一家医院，记者看到在一楼的门诊大厅导医台中，几名着服装的女性工作人员向患者推销会员“健康卡”。记者以患者身份进行咨询，售卡人员向记者出示了宣、会员申请表及会员健康卡，通过交谈记者了解到，成为会员后挂号“非常方便”，会“优先安排”，一位“”小姐告诉记者：“若不办卡，天不亮来医院排队都不一定能挂上专家号，有下面县、市的患者在这里住了一晚上都没有号，只有办卡才能挂上号”。 要怎样才能成为会员呢？记者被告知“需交纳100或200元不等的费用”，而且“年费是不能退还的”。 记者疑问若不想成为会员，能否打电话进行预约？“打电话预约没用，要办卡才能预约。”这名穿着服的小姐肯定地回答。而一位售卡“”表示，在该院每月可出售千余张“健康卡”。 该院门诊部主任告诉记者，导医台10余名工作人员全是健康之公司聘用人员，并非“医院”。另一负责人介绍，“医院预约挂号业务已交付健康之公司运作，医院和公司没有任何经济关系，也没有收取任何费用”。该负责人还向记者透露，“健康之与医院进行预约挂号业务是通过机构的，部门有参与”。 健康之公司总经理郭世俊则对记者称，收取的只是会员的年费和办卡费，会员进行预约挂号是免费的，所收年费主要用于支付工资及网络。郭某还向记者出示了与一些医院签订的协议，记者见到几种“家庭健康卡”的收费标准在与医院的协议中均有列明。至于卫生主管部门批文，郭某坦承“没有任何批文。” 记者通过走访了解，健康之公司与当地约10余家医院均有“合作”，而方式基本相似。中介公司在医院收取了患者的费用，若该公司某天经营出了问题，医院会对患者负责吗？面对疑问，一家医院负责人表示“不好回答”，但同时强调“医院没有收费，患者不和医院发生关系”。 “如此下去普通患者挂号会难上加难。紧俏的专家号源很难不被垄断，因为健康之是经营性的而非公益性的。这不是将号贩子‘公司化’了吗”？有患者在记者采访时表示看法。 与此不同，在该市记者也了解到有医院利用单位网站开展预约挂号服务，院方负责人称“其实便宜还又方便，有效地杜绝了从中牟利的现象”。 在某大学附属中南医院，一位院方负责人告诉记者：院方和中介“健康之”的合作正在慢慢断开，目前对中介投放的号源已不足10%，原因就是患者反映较大，这块和中介公司合作确实存在一些问题；院方现在正加强与电信、移动公司的合作，建立预约挂号平台，这样效果会比较好。 同时该负责人指出，对于预约挂号平台的建立，事实上应由专项的拨款或医疗机构出资建立，避免医疗资源成为利益团体的工具，这才是符合卫生部要求的。 就此问题，武汉市卫生局医政处一位副处长向《中国产经新闻》记者表示：“不鼓励、不支持”，反对中介公司在医院内开展与医疗行为无关的商业活动及商业服务，并称“卫生局对医院的预约挂号服务工作确有指导、检查的职能”。而对于健康之公司在该市某些医院的“售卡”行为，医政处方面表示“不知情”。 但奇怪的是，记者两次找到该局分管医政的副局长丁顺清，但丁顺清均以记者“直接进了副局长办公室”为由接受采访。而该局办副主任张万相则对记者自称“”人员，并大声“这里不是随便进的，你不够资格在这里……”该局党办随后告诉记者：“领导明确，不接受采访”。 一个本来清晰且明确的违反医院预约挂号的行为，为什么卫生主管部门只是“不鼓励、不支持”？群众多次反映，负有指导、检查职能的卫生局因何对此，甚至对于记者的采访讳莫如深，不愿了解详情？这种预约挂号“会员卡”的背后还有哪些利益链附着其上？对此，本报将继续给予关注。 免责声明：本文仅代表作者个人观点，与凤凰网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。 推荐： |